2023年5月1日在长白山保护开发区百川租赁有限公司租奔驰C200L一辆。租期为5月1日至月3日；租金800元，押金5000元。5月3日晚到达旅店，对方称时间过晚，第二天早晨（5月4日）早晨安排人进行收车和退还押金的相关事宜。5月4日早晨对方迟迟不来，并告知我方将车钥匙放在车里即可。自2023年5月4日至5月13日多次向对方商讨退还押金事宜，均以工程忙碌、店长不在店中、老板不在店中为由拒绝退还押金。我方在行驶过程中造成的左前杠剐蹭愿赔付200元，百川汽车租赁公司应退还我方押金4800元。但对方声称右前视镜为我方责任，但据我方视频证明是在租车前已有的损伤，不应将责任归咎于我方。交涉过程中向我方索要验车视频，我方于5月4日、5月11日、5月13日通过微信聊天的方式向对方发送，但对方以忙碌或没有视频拒绝向我方提供验车视频，并且在交涉过程中对方多次打牌、打麻将。我方要求退还4800元的押金。