您好：
首先，衷心感谢您提出的宝贵建议！您的反馈是景区优化服务、提升运营质量的重要参考，景区对此高度重视，第一时间与负责相关业务的技术方取得联系。针对您提出的问题现给出如下答复：
1.购买环节验证
A.目前的小程序可以增加验证难度，因为此验证图像在目前 AI的验证里面很容易被识别，应该像火车票一样，增加难度；
回复：目前验证码为腾讯提供的必要的安全产品，系统使用该验证码为基础防控手段，旨在防止低级别自动化抢票行为，系统同时开发了高级别防护来抑制其他快速下单手段，几套防控行为并用，请游客朋友们放心。
B.增加购买人实名刷脸认证并且保存会话 10 分钟验证一次，同时限制每月购买票数，购买票数限制比如 30人，如超过，需要说明情况人工审核后，可以重新购票。
回复：感谢您的建议，我们后续将深入研究。
C.限制 IP 并发访问，限制如1秒内提交完成，防范机器人瞬间提交，
回复：已具备该行为防护。
D.屏蔽国外IP，让国外游人，可以开通特殊购买在线渠道。
回复：感谢您的建议，我们后续将深入研究。
E.执行IP黑名单制度，对于频繁访问异常IP执行黑名单制度，加大打击机器人购票
回复：已具备该行为防护。
2.退票环节，建议增加退票难度，加大刷票人购票成本。如：
A.购票成功，一天内可以退票 100%,2天后，扣除5%，以此类推；
回复：感谢您的建议，我们后续将深入研究。
B.像火车票一样如果退票超过2次，限制购票人，2天内不允许购票，考虑到淡季，可以分淡旺季执行；
回复：感谢您的建议，我们后续将深入研究。
C.验票环节，严格执行刷身份证入景区制度，杜绝，他人带票，防止刷票。
回复：始终严格执行人脸+证件核验。