七月盛夏，长白山迎来避暑旅游高峰，海内外游客纷至沓来。在北景区人流涌动的热闹场景中，长白山公安局“冰凌花”女子警务队坚守执勤一线，常态化维护景区秩序、贴心帮扶游客、高效化解旅途难题，用专业与温情守护游览平安，成为长白山文旅服务中一道靓丽风景线。

　　耐心答疑引路、疏导人流车流、协助找回遗失物品、帮扶老弱特殊游客、快速处置现场突发情况，这些暖心场景早已成为“冰凌花”女子警务队的工作常态。近年来，随着长白山加快打造世界级旅游目的地，景区迎来大量韩国、俄罗斯及欧美等国际游客。长白山公安局立足景区需求，培育多语种警务力量，通过主动靠前、前置服务等举措，推动警务服务与国际景区建设标准接轨。

　　据了解，针对近年景区游客量激增、外籍游客逐年增多、涉外服务需求持续增加的新形势，“冰凌花”女子警务队持续优化多语种警力配置。目前全队33名队员中，配备韩语民警3名、英语民警2名、俄语民警1名，所有多语种警力全部编入一线巡逻班组，全员参与常态化景区值守、巡护防控和应急处突工作，实现外语特长与实战勤务的深度融合。女警温柔细致的沟通风格，结合多语种专业优势，有助于妥善处理涉外纠纷、化解旅途矛盾，展示包容友善、规范专业的中国基层民警形象，让海内外游客在长白山感受平安温度。

　　据介绍，多语种警力重点驻守天池主峰、换乘中心、长白瀑布、景区栈道等境外游客集中区域，兼顾秩序维护、生态巡护、安全宣传、寻人寻物、纠纷调处等各项工作。同时，警务队依托现有外语人才，编制整理多语种应急服务话术、便民提示和处置规范，以专业骨干带动全员涉外服务能力整体提升，全力打造无障碍、暖心化、国际化的长白山生态旅游警务品牌，用巾帼担当守护长白山盛夏平安。

来源：长白山新闻

初审：肖冰 复审：廉胜威 终审：翟政强