人流熙攘，车无虚位，暑期长白山旅游强劲复苏。继8月2日景区接待游客2.2万人次后，8月6日这一数字又升至2.4万。据统计，长白山景区7月共接待游客19.3万人次，8月第一周就达到12.5万人次。皇冠假日酒店和蓝景国际酒店2家定位高端度假的酒店8月份入住率持续保持在90%以上。敦白高铁在开通后的第一个暑期就迎来了加开车次，网约车、VIP专车一车难求，长白山旅游重现疫情防控之前的火爆场面。 

　　为做好暑期旅游保障，长白山旅游股份公司从5月就着手暑期旅游准备，系统部署交通保障、业态产品打造、新媒体营销、安全质量提升等举措，加快推进火山温泉部落、聚龙休闲集市、北景区集散中心、景城交通一体化交通运力配置等项目建设。成立了质量提升工作领导小组和线上营销小组，全力推动公司旗下产品服务质量强化、安全标准提升和品牌营销打造，把“疫情困难期”变为“黄金准备期”，努力为游客营造安全舒适便捷的长白山“品质之旅”。 

　　在交通保障上，公司先后3次召开交通保障专题工作会，深入研判旺季形势，部署车辆检修维护、运力更新、线路调整，精准测算、科学核定景区、城区、班线运力，制定高峰应急预案，储备100台机动运力，确保关键时刻能够拉得出、顶得上。新增定制化班线5条，总数增至17条，高效连接景区、城区、机场、高铁站等交通节点。7月1日前完成了北景区集散中心停车场的设施检修和新能源充换电设备安装调试，确定了2个备用停车场，能够满足2000台车辆的安全泊车和游客换乘。成立“智行交通”，设立长白山高铁站旅游服务中心，配备专车100台，推出“出酒店、进景区”“下高铁、上专车”品质出行服务。坚持经济效益让位游客体验，科学调整景区交通线路和乘运模式，调减景区交通承载上限，强化分时分段管理和高峰导流措施，降低游客候车时间。 

　　在业态打造上，在北山门兴建聚龙休闲集市，植入露天影院、演绎舞台、集装箱咖啡屋、帐篷餐厅、科普长廊等10余个创意单元，通过统一的主题营造和夜景设计，凸显避暑度假休闲调性。深化大戏台河、红石峰、狩猎场、火山石林、聚龙冰泉等托管景区合作，加强安全应急管理，改造提升设备设施，创新“二消”旅游产品，研发推出冰泉茶语、萌宠乐园、帐篷露营、森林骑行、溯溪穿越等一批网红爆款产品，增强托管景区体验属性。 

　　在创意营销上，公司成立了新媒体营销小组，持续更新线上产品，加入美团、飞猪旅行，深化平台渠道合作。开展旅游推荐官招募、短视频竞赛、大数据算法推送、旅游博主入驻，打造产品营销矩阵。6月中旬以来，完成直播50场，场观300多万人次，创作小视频25条，浏览量超过2000万次。线上产品销售超出预期，7月份，抖音、微信小商店、携程等平台出售产品1200多单。 

　　在用工保障上，开展了旺季攻坚动员大会、暑期安全服务“大练兵”、“百日攻坚”行动，从意识提高、精神提振、技能提升三个方面突出抓好“人员备战”。班子成员旺季期间常态化下沉一线指导推动工作，现场解决问题，提高工作效率。在机关开展“支援一线服务月”活动，13个机关部门、82人脱产投入一线运营服务，缓解旺季用工压力。加强餐饮供给，持续开展“夏送清凉”活动，全方位做好后勤服务保障。提炼宣传先进事迹、创新做法，营造互学互鉴、比学赶超的竞进氛围。 

　　来源：长白山旅游股份有限公司 曹建宇