为认真贯彻落实长白山党工委、管委会的部署要求，推进“放管服”和“只跑一次”改革工作，方便企业群众创业办事。近日，长白山公安局池北分局开展了户籍管理制度改革活动，推行优化服务，打通服务群众新路径。

　　池北分局本着打造明亮、舒适、温馨、便捷服务窗口的理念，对户籍窗口进行改造，实现“场所规范、标志醒目、功能合理、设施齐全”，创建规范化户政窗口。在功能区共设有1个等候区、2个窗口、工作人员3人，分别负责户籍管理业务、身份证受理业务及身份证图像采集业务，并在等候区设置有便民椅、阅览架、办事指南等，营造温馨似家的和谐氛围。每一个户籍窗口都摆放满意度评价器，利用评价系统，请每一名前来办事的群众对工作人员办事效率、服务质量做出公正评价，对户政管理工作提出中肯意见。为防止不按程序规定办理业务、民警办理人情业务等，在池北分局一楼设置了意见箱、监督投诉电话，自觉接受群众监督。

　　派出所审批的户籍业务，审批时限由原来的1个工作日缩短为现场立办，全省范围内户口迁移、办理居民身份证、居民分户等户籍业务，均由户籍与社区民警全权审批，材料齐全的当场办结，事后将材料报所领导签批。遇需审批的户籍业务，由派出所户籍、社区民警及时联系派出所领导及时审批，若有疑难第一时间交流解决。牢固树立“户籍民警为办事群众铺路，不为办事群众筑墙”的服务理念，要求户籍民警“精业务，懂互联”不断提升自身素质。进一步规范户籍窗口工作人员的仪容、仪表、言行举止，做到服装严正、言语得当、热情服务。

　　来源：公安局 赵男