9月28日，沈白高铁将正式开通运营，G331沿边开放旅游大通道同步实现全线贯通。两条交通动脉串联起沿线自然风光、节点城镇与经济资源，成为促进区域发展的幸福路、致富路、振兴路。面对这一重大机遇，长白山党工委、管委会高位统筹、周密部署，各部门协同配合、高效推动，坚持“简约为民、热情待客”原则，高标准、高效率推进各项准备工作，从环境面貌到精神风貌实现全面焕新，以全新姿态迎接八方来客。

　　“三区”联动焕新貌 精细服务迎宾客

　　环境是“第一印象”，交通是“出行关键”，安全是“游玩底线”。池北区、池西区、池南区立足各自职能，从环境整治、交通优化、安全服务三方面精准发力，以“绣花式”精细举措，为游客打造舒心、便捷、安全的游览环境。

　　池北区聚焦环境提质，用一个月时间开展专项整治行动。将长白山站及周边机械化洗扫频次从每日2～3次增至3～4次，重点路段保洁从早6点延长至晚9点，同时增配保洁人员、强化巡回保洁力度，针对性解决落叶堆积与垃圾异味问题；完成公交站点设施、辖区标志性建筑物外立面清洁，各社区结合“双报到”机制清理卫生死角，并在高铁站周边道路、广场种植花卉树木，打造绿化景观；开展市容秩序整治，疏散拥堵接站车辆，常态化巡查日常行车路线，排查清理僵尸车、占道经营与私搭乱建，切实维护区域经营建设秩序。

　　池西区以交通优化为核心，多举措完善出行保障体系。新增长白山西站至西景区游客集散中心至白溪游客集散中心定制公交路线，投入48座大巴车10辆，并根据市场需求引导企业逐步加大运力供给；适时开通微循环巴士补充运力，复通至池南区、池北区的客运班线，新增至延吉市的客运班线，进一步织密周边客运网络；文旅部门主动对接交通不便的酒店，为入住游客即时协调出行车辆，组建“爱心车队”，在重点区域驻点接驳，高效满足游客出行需求。

　　池南区建立专项工作机制，统筹推进安全保障与服务提升。长白山公安局池南分局制定专项安保方案，动态监测游客量、预判景区承载力并实施分流，协调运力组建“安心车队”；多部门联合排查G331沿线及人员密集场所消防隐患，强化治安防控、边境查控、交通管理；加大区域内环境保洁力度，检查水厂水质与商户燃气安全；公共服务和应急管理局统筹队伍24小时待命，足额储备应急物资，落实24小时值班制度，确保突发事件“快报快处”；实时监测餐饮住宿价格，严查问题食品，倡导明码标价，动员住宿企业加入行业协会规范经营，联合新媒体推介G331游玩攻略与交通信息。

　　党群志愿齐发力 文明服务树形象

　　文明是城市的“灵魂”，志愿服务是传递温暖的“纽带”。长白山充分发挥党组织引领作用与志愿者服务力量，从干部下沉到群众动员，从队伍组建到体系搭建，全方位营造文明待客、热情服务的浓厚氛围。

　　组织部结合“长白山号动车组”高效能运行机制，组织近1300名党员干部下沉一线开展环境整治，让三个区主要街路、公园广场、居民小区焕然一新，让游客在感受生态与文化魅力的同时，体验优质人文环境。组织部与社会工作部还遴选50名年轻党员干部组建应急预备队，及时补充游客接驳、出行指引方面工作力量，保障游客出行畅通。

　　宣传部发出“筑梦高铁新时代 共绘文明长白山”倡议书，引导广大居民当好“文明有礼东道主”，传递长白山温度；争做“文明服务排头兵”，擦亮长白山品牌；做好“文明实践行动者”，共绘长白山美景。

　　社会工作部统筹协调多方力量，构建“常态化、景点化、应急化、仪式化”志愿服务体系。制定全区志愿服务工作方案，动员各机关、企事业单位积极组织开展各类志愿服务活动。其中，长白山站、长白山公用事业集团等单位，按高铁运营时间提供常态化服务；长白山集团、长白山旅游股份公司志愿者根据景点客流情况，开展引导、帮扶、秩序维护与咨询解答等服务，为游客提供热情周到的全方位帮助。

　　多部门协同作战 筑牢安全保障网

　　安全是旅游的“生命线”，规范是发展的“压舱石”。为此，我区建立多部门联动机制，围绕活动筹备、秩序维护、服务监管等实施全流程保障，全力为游客营造一个安全、规范、优质的旅游环境。

　　旅游文体局正积极筹备多项活动，包括2025“一带一路”国家驻华使节自行车系列赛（长白山站）暨第八届环长白山森林自行车赛，以及第26届吉林省摄影艺术展览暨第6届长白山摄影艺术展，以运动与艺术赋能旅游。同时，将组织百人“首发文旅体验官”搭乘首趟高铁赴沈阳宣传，并通过个人社交账号与景区信息屏广泛推广，邀请文旅达人深入景区采风报道。在服务保障方面，已完成全区住宿业摸排，现有近4万张床位可有效满足游客需求。此外，联合多部门重点整治“不合理低价游”“强制消费”等违规行为，规范企业经营行为，致力为游客打造安全舒心的文旅消费环境。

　　公安局在游客密集区加大警力投放，延长警务室警力在岗时长，在长白山站出站口、G331重要节点、各景区景点设公安宣传服务点，为游客提供路线指引与安全提示。联合多部门围绕旅游服务开展执法检查与隐患清理整治，及时处置涉旅违法行为与矛盾纠纷，确保游客行得舒心、游得安心、玩得放心。

　　住建局（综合执法支队）多措并举保障城市建设与旅游环境提升。全力推动建封桥、建封路项目按期交工，同步开展施工安全专项排查，重点检查工地安全管理及地下管线保护情况，及时消除安全隐患并宣传文明施工要求。强化日常巡查频次，指导各区执法大队深化市容管控，对慢行系统违停、流动摊贩占道经营、车辆不按规定停放等行为从严监督管理，助力长白山旅游环境持续优化。

　　交通局将城市公交全部连接至长白山站，并与高铁运行时间同频共振，在9月28日至10月8日期间，池北区、池西区城市与定制公交均实行免费接驳；新增长白山站至北景区老山门温泉专线，运行时间与温泉开放时间同步；在长白山站综合客运枢纽设立北景区至延吉的旅游定制公交经停站点，并途经北景区游客集散中心，便于下山游客乘高铁返程；协调神州租车在长白山站投放270辆车、西景区游客集散中心投放40辆车，引入“滴滴出行”平台，配备公司化运营网约车指标100个，按市场需求逐步有序投放；新增池北区至长白县、和龙市崇善镇通边境客运班线2条，满足游客多样化出行需求。

　　商务局聚焦经营管理、服务质量、安全保障等工作，组织召开酒店业市场秩序整治工作会议，并联合相关部门开展酒店业市场秩序整治专项检查；组织成立长白山保护开发区酒店业协会，鼓励经营者积极加入，进一步加强行业规范管理、提升行业服务质量。应急局通过安委办派出2个指导服务组，深入三个区开展安全生产检查指导工作，压实各方安全责任；严格落实带班值班制度与“零报告”制度，确保应急值守全天候、无死角，及时掌握安全动态；全力保障应急物资储备，做到底数清、储备足、调得出，为突发事件处置提供坚实物资支撑，切实守护辖区安全稳定。

　　市场监管局对机场、住宿场所、土特产经营主体开展4次约谈警示，深入12个重点区域检查336家食品经营主体，督促整改76处安全隐患，持续释放从严监管的强烈信号；组织召开住宿行业经营主体警示教育会，发布《涉旅经营主体规范经营告诫书》，对住宿价格实施动态监测；进一步优化消费投诉处置流程，完成3家特种设备运营单位专项检查，全力保障游客消费安全与合法权益。

　　消防救援支队深入长白山站讲解火灾预防、灭火逃生等知识，通过案例剖析强化警示教育；聚焦餐饮住宿、交通枢纽等涉旅重点场所开展消防安全专项检查，及时排查消除风险隐患；在人员密集等重点区域前置消防执勤力量，实行定人定责值守模式，确保突发事件第一时间快速处置，同时同步普及消防常识，全面提升群众消防安全意识与应急避险能力。

　　业态场景再升级 打造“快旅慢游”新体验

　　从“走得了”到“玩得好”，从“基础服务”到“品质体验”，长白山围绕游客核心需求，升级景区设施、优化服务流程、丰富游玩业态，让“快旅”更便捷、“慢游”更惬意。

　　长白山集团实施景区国际化提升改造工程，修复栈道2850米，新建、扩建雨棚9个，改造北景区主峰B线观景平台、温泉广场手汤池平台，新增可移动式卫生间22个，并完成卫生间改扩建工作，进一步提升游客游览便利性。同时，升级“一机游”小程序，实时更新交通、住宿、景点、攻略等信息，推出电子导览地图，完成云顶市集、恩都里维修与亮化工作，同步开展氛围营造，丰富游客体验场景。

　　长白山旅游股份公司在高铁站前置咨询服务中心，设置咨询台、咖啡馆、旅拍、文创、超市等功能区域，营造“下高铁即旅游”的便捷氛围。长白山景区实行“预约购票—售罄候补—自动派发”购票模式，放票时间从提前7天延长至15天，按10%票量设置预订轮候名额；科学划分团队与散客分离预检通道，实现快速入园、高效游览；增派话务专班志愿者并优化服务流程，全面提升400话务中心诉求响应效率；开发全新“外挂”防控手段，严厉打击黄牛倒票行为。此外，优化恩都里、云顶市集等业态布局，策划烟花秀、民俗表演等活动，推出“门票+住宿+餐饮+演艺”优惠套票，降低游客出行成本。

　　作为双线贯通的重要点位，长白山站打造“绿水青山就是金山银山，冰天雪地也是金山银山”大型主题文化墙造型，以“长白山泉水文化”为主题改造4处候车室饮水处；创新设立“馀欢小站”文创市集，集中展示“沈白高铁”“长珲印记”“百年铁路”等系列文创产品。“长白情韵”服务团队定期在候车室宣讲长白山风土人情，向游客赠送原创文创礼品；升级“长白情韵亲子屋”，开展手工、绘画、科普小课堂等活动并提供儿童照看服务；为重点旅客提供“进站引导—购票协助—乘车提醒—出站帮扶”全程专人服务，传递长白山温度。

　　沈白高铁呼啸而来，G331大道畅行无阻，两条交通动脉的交汇，为长白山经济社会发展按下“加速键”。从“三区”联动的环境焕新到党群同心的志愿护航，从多部门协同的安全保障到业态场景的创新升级，长白山以“满格”状态做好万全准备，将交通红利转化为游客可感的优质体验。如今，这座生态与人文交融的圣山秘境，已备好便捷的出行服务、坚实的安全保障与多元的游览选择，正以开放热忱的姿态，等待与八方游客共赴一场“快旅慢游”的山海之约。

来源：长白山新闻

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