为进一步深化“专业+机制+大数据”新型警务运行模式实践，全力护航长白山生态文旅高质量发展，2025年6月，长白山公安局创新打造森林派出所“三队一室”，传承全国首支景区治安管理队伍精神，组建全省首支“冰凌花”女子警务队，立足最美景区、打造最美生态旅游警务，实现“美美与共”，先后荣获长白山保护开发区“三八红旗集体”、吉林省“巾帼建功”先进集体、全国巾帼文明岗等荣誉称号，记集体二等功，成为长白山平安建设与生态保护的靓丽名片。

　　有干劲、解难题、管“闲”事，织密安全防护网。冰凌花，顶冰破雪、凌寒绽放。她们紧盯景区治安薄弱环节与风险隐患点，常态化开展治安清查、隐患排查、边境巡查，当好景区秩序维护员和边境安全防控员。一是全域巡防护航。制定《“冰凌花”女子警务队工作规范》，明确岗位职责、工作流程、服务准则与考评机制；在北景区瀑布、温泉广场、天池主峰等核心区域设立警务站3个，作为前沿值守阵地；旅游高峰时段、节假日全员在岗，日常时段动态布警，队员徒步巡逻日均超2万步，确保警力跟着游客走、服务围着需求转；运用警用无人机开展空中巡航，实时监控林区动态、感知拥堵风险、识别越界行为。二是精准防控风险。对景区内1家训练基地、6处景点、12家商户的消防、设施、食品等安全建立台账、闭环管理、督促整改；密切关注客流和天气变化情况，紧盯换乘中心、核心景点、栈道步道、停车场和客流高峰时段，通过无人机喊话、人墙阻隔、分段截流，严防拥挤踩踏；执勤期间强化对涉旅电诈、“黄牛”倒票、欺客宰客等侵害游客权益问题的宣传防范，守护游客“钱袋子”。三是精细治理固防。立足长白山景区山地、林区、冰雪景区特殊区位特点，紧盯节假日客流高峰、栈道通行、林区防火、特种设备运行等关键领域，开展常态化隐患排查整治。全队聚焦景区治安薄弱点位、偏僻步道、游客聚集区域，实行分片包保、定点盯守模式，常态化开展安全隐患摸排、违规行为劝导、治安秩序规范整治。重点排查整改栈道安全隐患、户外设施松动、占道经营、违规进山等各类风险隐患，从细微处堵塞安全漏洞，以精细化、常态化治理补齐景区治安管控短板，全方位夯实长白山景区安全稳定的治安基础。

　　亲民、爱民、为民，当好贴心护游人。冰凌花，寓意着坚韧与温暖。她们发挥女性亲和力优势，像对待远方亲人一样对待游客，用一声声暖心问候、一次次热心援手、一遍遍耐心调解，当好中外游客服务员和警察形象展示员。一是打造暖心驿站。景区警务站升级为“暖心便民驿站”，配备热饮、暖宝宝、氧气瓶、轮椅等便民物资，让游客在严寒天气能够短暂休憩；队员随身携带“便民服务包”，常备景区地图、应急药品、创可贴、糖果等物品，及时处置游客轻微受伤、低血糖等突发情况；开展“8·17稻米安全官”“方言赞长白”“国庆快闪”等节庆互动，设计发放长白山“警茶”“警咖”、反诈宣传矿泉水，让旅游警务有“新意”更有“心意”。二是温情贴心服务。以“微笑服务、文明执勤”为准则，一视同仁为中外游客提供路线指引、咨询解答、拍照留念、语言翻译等贴心服务，耐心讲解景点特色、注意事项，帮助游客定格美好瞬间；在抖音、微信公众号运营“雪花儿冰激凌”账号，推送景区天气、气温、紫外线及游客数量、道路交通等提示信息，对游客的线上咨询、留言私信做到快速响应、耐心解答，讲好女警扎根林海、为民服务的故事，拉近警民距离。三是高效调解救助。坚持“游客的事无小事”理念，开通涉旅警情“绿色通道”，实现重点部位“1分钟内出警”，针对口角争执、消费争议等涉旅纠纷，依托景区综治中心早介入、快调处、化心结，做到矛盾不上交、纠纷不出山；针对游客走失、物品遗失等高频求助，使用“无人机+大数据AI”智能寻人找物，实现无死角搜寻，共服务游客163万余人次，化解涉旅纠纷430起，帮扶救治218人，找回物品338件，挽回损失71万元，以高效务实的行动赢得了游客赞誉。

　　守青山、护林海、促共生，架牢生态保护线。冰凌花更是长白山的“报春第一花”。她们深度践行“绿水青山、冰天雪地都是金山银山”理念，实施全覆盖预防管控、全手段打击整治、全要素综合治理，当好生态宣传保护员和长白山文化讲解员。一是联动协同共治。紧紧抓住全省生态警务试点的有利契机，与景区管理、保护中心等部门建立协作、开展联勤巡逻，建设生态警务室4个，做强生态警务基层作战单元；构建警长牵头、警员守护、义警同心的生态防护网络，设置生态警长4人、生态警员10人，吸纳社会力量培养“生态义警”16人，统一组织培训，共同开展巡防工作，有效壮大生态保护队伍。二是坚持打防并举。配备加热马甲、无人机、夜视仪等先进警用装备，升级旅游数据、智慧摄像头、5G执法记录仪等应用场景，常态开展无人机巡空、专业队巡逻、车辆巡线、视频巡点“四巡”措施，扎实推进林区巡护、联合清区及春采、夏挖、秋打、冬猎、护蛙等季节性专项行动，现场制止破坏生态行为12起，收集违法信息线索26条，消除森林火灾隐患3处，清理猎套猎夹13个，救助珍稀野生动物20只。三是凝聚环保共识。全面贯彻生态环境法典，将普法课堂搬进景区、林区和企业，开展生态保护宣传活动20余次，设立公开生态犯罪举报专线，推动形成“人人关心生态、人人守护生态”的良好氛围；通过编制图册、专家授课、实地考察等方式，引导队员全面掌握长白山的悠久历史与自然环境，丰富自身文化底蕴，让游客在领略长白山壮美风景的同时，享受生态文化盛宴，增强生态保护自觉。

来源：长白山政法