一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将来临，为提振消费信心，营造安全放心的消费环境，保护消费者合法权益，长白山市场监督管理局、长白山消费者协会提醒广大群众： 

　　一、旅游消费纠纷应当及时投诉举报。当前，全国旅游行业复苏，旅游消费纠纷呈现短期、集中、多发特点。消费者在旅游行程中切勿贪图便宜、盲目消费、轻信推荐，避开黄牛党、黑导游，选择正规的旅行社、旅行路线和购票购物途径，索取正规发票等购物凭据，有效规避消费风险。 

　　二、餐饮住宿服务消费慎重选择预付途径。消费者选择预付消费途径时，要进行充分比照、反复斟酌，选择信用良好、经营时间较长、经营规模较大、消费者好评、合同（协议）规范的企业进行消费。同时，要尽可能明确合同条款细节，注意留存宣传截图、付款回执、通信记录等消费凭证。 

　　三、购买儿童玩具应当重视质量安全。存在着安全隐患的玩具会导致儿童意外伤害。玩具小零件易脱落，存在吞食、窒息危险;玩具有危险尖锐和利边，存在割刺伤危险;玩具使用劣质材料，存在化学污染危险;非玩具产品当玩具使用，或不按照玩具适用年龄购买和使用玩具，易导致伤害发生。建议购买儿童玩具时不要购买无厂名、厂址、3C认证标志的玩具，增强安全意识防患未然，保存维权凭证及时投诉。 

　　四、下载使用APP时重视预防个人信息泄露。各种功能的APP层出不穷，其中部分APP平台涉嫌违法收集个人信息。在消费者不知情的情况下，收集消费者手机内“短信”“通讯录”“位置”“录音”“照片”“交易记录”“上网浏览记录”等信息，形成有商业价值的数据包，非法占有使用牟利，出现技术失误还会导致大量消费者隐私泄露。消费者下载使用APP要慎重，不扫来历不明的二维码，不安装可疑的APP。认真阅读APP的应用权限和用户协议，对涉嫌违法收集个人信息的APP，要拒绝使用并投诉举报，一旦发现信息泄露，要及时留存证据维权。 

　　长白山市场监督管理局消费维权投诉举报电话：12315，0439-5100315（池西区），消费者在遇到属于市场监管部门职责范围内的消费者权益纠纷或经营者违法违规行为时，可以通过拨打以上电话进行投诉举报。欢迎社会各界和广大消费者对市场监管领域违规违法行为进行监督举报。 

　　长白山市场监督管理局  长白山消费者协会

　　2023年3月9日